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よくある質問

 

会員登録について

登録料はかかりますか?

男女共に登録料は一切かかりませんので、ご安心してご登録ください。


利用料金について知りたい

利用料金についての詳しい説明ページが御座います。こちらよりご確認ください。

後から利用料金を請求されませんか?

当サイトから料金に関して請求をすることは、一切ございません。 ポイント購入は全て前払い制となっております。 その為後からの利用料金のご請求などは一切御座いませんのでご安心してお楽しみください。

 

迷惑メールについて

迷惑メール・宣伝メールは届きませんか?

当サイトは、姉妹サイトや提携サイトがございませんので、 当サイトから他サイトへの誘導や宣伝のメールは一切届きません。

 

連絡先等のやり取りについて

アドレス・番号は交換できますか?

お互いに「児童でない確認」がお済みであれば自由にメールアドレスや電話番号を交換して頂けます。

 

ログインについて

電話番号やメールアドレスでサイトにログインできない

以下の原因が考えられます。
■入力内容や半角・全角・小文字大文字は間違っていませんか?
電話番号の場合は全角ではなく半角で、-(ハイフン)を除いて数字だけを入力してください。 メールアドレスの場合も全角で入力しているとログイン出来ませんので半角で入力して下さい。

■電話番号もしくはメールアドレスと暗証番号の登録はお済みですか?
登録時に端末番号のみの登録の場合は、まずクイックログインをしてから、 「各種設定」より、暗証番号、電話番号、メールアドレスの設定をして下さい。

クイックログインができない

■端末番号の通知をする設定になっていますか?
※PC、iPhone、WILLCOM、イー・モバイル、その他スマートフォンには端末番号通知設定がありません。


 

PC・スマートフォンで利用できますか?

パソコン・スマートフォンどちらもご利用いただけます。ただし、PCでご登録される場合には、多重登録や不正登録防止のため携帯電話が必要です。

 

登録ができない場合

ドメイン指定やメールフィルターなどで、ココイクからのメールが受け取れない状態になっていないか設定を確認してみてください。

 

退会について

いつでも退会できますか?

はい、お客様のお好きなタイミングで退会して頂けます。退会の方法は、登録後のお問い合わせ専用フォームより退会希望の旨ご連絡頂くのみです。 無理な引き止めや退会の引き延ばしなどは一切御座いませんのでご安心ください。通常、3日以内に退会処理を完了しております。

退会料金は発生しますか?

ココイクでは、登録も退会も料金は発生致しませんのでご安心下さい。

残ったポイントはどうなりますか?

退会が完了した時点で全てのポイントは失効します。ご了承下さい。